Ecran LCD Dans le noire

Bonjour, Je viens d'acheter ce robot pour ma femme, et malheureusement en voulant le mettre en marche l'écran LCD reste éteint, j'ai essayé de le débrancher rebrancher plusieurs fois rien y fait, seul le bouton rond de commande s'allume, il reste toujours allumé même en appuyant dessus. J'ai également essayé en débrancher le robot en attendant plusieurs dizaines de minutes avant de le rebrancher, ensuite j'ai appuyé sur le bouton ON/OFF et toujours le même problème le bouton de commande s'allume et l'écran LCD reste dans le noire. Merci d'avance si quelqu'un à une piste.